(一)過程控制的含義

　　無論總目標(biāo)還是各項(xiàng)子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有一個(gè)投入到產(chǎn)出成果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，利用過程控制的原理，通過工作流(或業(yè)務(wù)流)對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程及相關(guān)資源和投入過程進(jìn)行動態(tài)管理，預(yù)先安排好過程最佳步驟、流程、控制方法以及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動的接口，及時(shí)測量、統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵活動的成果并及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)，可以更有效地使用資源，既滿足顧客的要求，又降低成本，保證質(zhì)量和進(jìn)度，使相關(guān)方受益。

　　(二)兩類項(xiàng)目過程

　　項(xiàng)目過程分為兩大類，一類是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程。另一類是項(xiàng)目管理過程。

　　(三)過程管理的基本作法

　　ISO和FIDIC都推薦采用國際通用的PDCA(Plan—Do—Check—Act)，循環(huán)方法。

　　1.計(jì)劃(Plan)

　　2.實(shí)施(Do)

　　3.檢查(Check)

　　4.處理(Act)

　　例題9：過程管理的基本作法有()。

　　A.計(jì)劃B.實(shí)施C檢查D.申報(bào)E.處理

　　答案：A、B、C、E。

　　(四)過程網(wǎng)絡(luò)

　　工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程不是一個(gè)單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。因此工程項(xiàng)目的過程管理，實(shí)際是對結(jié)合在一起的互動過程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。每個(gè)過程和過程網(wǎng)絡(luò)的控制，都可以采用PDCA循環(huán)的動態(tài)管理模式。通過循環(huán)管理達(dá)到以下目的：①選擇最佳的過程途徑;②確定過程有效運(yùn)行條件、控制關(guān)鍵點(diǎn)和方法;③明確各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口;④協(xié)調(diào)各過程活動;⑤確定監(jiān)視、測量、分析過程的方法和步驟;⑥確保持續(xù)改進(jìn)。